Ringraziamo Marco Massimini per averci permesso di intervistarla in merito all’esperienza svolta con il Master TQM! Iniziamo …
Cosa ti ha spinto a scegliere il Master TQM?
Dopo il mio percorso di studi e la conseguente Laurea in Economia ho deciso che il settore nel quale mi sarei specializzato sarebbe stato quello turistico/alberghiero, avendo, da tempo, un grande interesse e una crescente passione per lo stesso.
Consapevole del fatto che mi sarebbero occorse delle conoscenze e delle competenze specifiche ho quindi scelto il Master TQM nella sede di Roma, sulla base dell’ampiezza del relativo piano di studi proposto e della conseguente possibilità di spaziare su tutte le aree riguardanti la gestione e l’operatività di una struttura alberghiera.
Questo passaggio, ex-post, si è rilevato molto importante per delineare al meglio la mansione e il settore che più era nelle mie corde e che più si addiceva alle mie attitudini.
Come è andata la fase d’aula?
La fase d’aula è stata impegnativa ma allo stesso tempo davvero completa ed interessante, le mie aspettative sono state soddisfatte in pieno.
I docenti, tutti manager di strutture d’eccellenza e professionisti del settore in carriera, si sono rivelati da subito molto disponibili e cordiali, non limitandosi, oltretutto, alle sole lezioni teoriche ma arricchendole sempre di spunti, di proprie esperienze professionali e di vita, oltre che di casi studio attraverso i quali poterci immedesimare nell’operatività di esempi pratici.
Questa loro interattività ha stimolato in noi studenti sempre più una maggiore curiosità oltre che la predisposizione al “pensare sempre al di fuori degli schemi” non rimanendo cosi ancorati ad idee e soluzioni convenzionali.
Al termine della fase d’aula, abbiamo avuto anche la possibilità di vivere l’esperienza della crociera a bordo della magnifica MSC Grandiosa, dove abbiamo potuto scoprire tutti i segreti del turismo crocieristico oltre che vedere con i nostri occhi alcune delle nozioni operative apprese durante le lezioni.
Di cosa ti sei occupato durante la fase di stage?
Conclusa la fase didattica ho avuto la possibilità di svolgere il mio stage di 6 mesi, nel ruolo di Addetto Revenue Department negli uffici direzionali di Roma, presso l’azienda VoiHotels S.p.a..
Quest’ultima catena alberghiera facente parte del gruppo Alpitour S.p.a., primo player turistico italiano e uno dei più importanti a livello europeo, con in pancia oltretutto numerosi brand di tour operator e una compagnia aerea.
La mia esperienza si è rivelata davvero stimolante e gratificante avendo avuto la possibilità di lavorare a stretto contatto con alcuni dei manager più qualificati del settore. Inoltre, parlando strettamente della mia mansione, ho avuto l’opportunità di seguire per un’intera stagione, con il mio reparto, l’andamento quotidiano, le relative contingenze e le strategie tariffarie, di tutte e 11 le strutture italiane di catena, con la relativa suddivisione in due segmenti: quello leisure con 8 resort, 4 stelle, in località marine tra le più famose del Sud Italia, e quello lifestyle con 3 strutture, 5 stelle lusso, poste nelle destinazioni più iconiche della nostra nazione.
Questa opportunità oltre all’avermi arricchito professionalmente e umanamente mi ha permesso oggi di mettermi in luce al punto che è imminente l’inizio di una nuova tappa del mio percorso lavorativo vista la mia prossima assunzione come Responsabile Back Office e Booking di una struttura leisure della mia regione di provenienza, l’Abruzzo.
Consiglieresti il Master TQM?
In conclusione, visto tutto il mio percorso, non posso che consigliare il Master TQM, per la formazione specifica di settore che offre, oltre che, per la grande possibilità di avere contatti e relazioni con le aziende partner tra le più importanti del panorama nazionale e non.
Come consiglio ai prossimi allievi non posso che dire di essere sempre curiosi, di sfruttare al massimo tutte le interazioni con le varie figure a loro affiancate e di far sempre tesoro dell’insegnamento citato, di cui sopra, “Think outside the box”!
Ad maiora!
Grazie mille, Marco!
Le prossime Edizioni del Master TQM partiranno a breve. Prenota una selezione per diventare anche tu Esperto e Manager in Sistemi di Gestione Turistica!