Il Reservation Manager è una figura decisamente importante all’interno dell’azienda, è infatti colui
che facilita la promozione, la vendita e la prenotazione dei servizi della struttura ricettiva.
È una figura estremamente versatile, opera in strutture ricettive (soprattutto di lusso), agenzie di viaggio, presso i tour operator o agenzie di noleggio.
Il Reservation Manager, cosa fa?
Il Reservation Manager si occupa dell’aspetto organizzativo degli ospiti in vacanza, propone
ipotesi di viaggio, con relativi prezzi ed itinerari, e si occupa inoltre di gestire eventuali reclami proposti dai clienti. Inoltre, il Reservation Manager offre anche un servizio di consulenza sui termini e condizioni di viaggio ed effettua le prenotazioni.
Si tratta di un ruolo strettamente interconnesso con gli altri reparti, collabora con il Revenue Manager ed il suo team per favorire le prenotazioni e con il Room Division Manager per garantire la migliore occupazione giornaliera delle camere.
Qual è lo stipendio del Reservation Manager?
L’importanza di questa figura viene apprezzata anche da una retribuzione adeguata al ruolo di responsabilità e gestione ricoperto. In media, il Reservation Manager percepisce tra i 45mila euro ed i 52mila euro.
Si noti come questa sia solo una media, difatti, per particolari incarichi, soprattutto in determinate strutture di lusso, tale figura può raggiungere una retribuzione anche maggiore.
Come diventare Reservation Manager?
Quanto già detto fa desumere l’importanza della figura del Reservation Manager all’interno di
un’impresa, e la scelta del giusto professionista risulta quasi obbligata per le strutture che mirano a massimizzare la propria Guest Experience.
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